2026.04.21 2026.04.24

品質保証の職務経歴書の書き方｜差がつく書き方と具体例

ショクレキ代行

📌 この記事でわかること

採用担当者が品質保証の職務経歴書で本当に見ているポイント
不良率・クレーム件数・是正完了率など「数字の出し方」
ISO 9001・IATF 16949・ISO 13485・GMP・FDAなど規格別の書き方
書類が通らない品質保証担当者に共通する失敗パターン
経験年数別（若手・中堅・ベテラン）のアピールポイントの違い
NG例・改善例つきで今日から使える書き方を解説

「品質保証の仕事は品質管理と違いが伝わりにくい」「数字で実績を出しにくい」品質保証担当者の転職活動でよく聞く悩みです。品質マネジメントシステムを維持・改善しながら組織全体の品質力を守ってきた経験は確かな実力なのに、それを採用担当者に伝わる書き方ができていない方がほとんどです。

品質保証（QA）と品質管理（QC）の違いを明確にしながら、採用担当者に「この人はQAのプロだ」と伝わる職務経歴書の書き方を解説します。

採用担当は何を見ている？

品質保証の採用担当者が職務経歴書で確認しているのは、主に次の3点です。

観点	内容
どの品質規格を・どんな業種で運用してきたか	ISO 9001・IATF 16949・ISO 13485・GMP・FDA・HACCP・ISO 22000など、担当した規格と業種を確認している
品質マネジメントシステムの構築・維持・改善への主導経験があるか	内部監査・第三者審査対応・顧客監査対応・是正処置・サプライヤー管理など、QAとしての実務の深さを見ている
品質改善でビジネスに貢献した実績があるか	クレーム件数削減・不良率低減・是正完了率・審査指摘件数の削減など、数字で語れる成果を確認している

ポイント

採用担当者の視点：「QAとQCは役割が違う。QAで評価が高いのは『品質マネジメントシステムを自分が主導して構築・改善した』実績がある人。審査対応・顧客監査・サプライヤー管理の主担当経験が書いてあると実力のイメージがつかめる」

よくある失敗（書類が通らない人に共通する3つのパターン）

パターン①：QCとQAの区別が曖昧で実力が判断できない

「品質管理・品質保証を担当してきました」という記述では、検査・試験（QC）なのか品質マネジメントシステムの維持・改善（QA）なのかが判断できません。「ISO 9001に基づく品質マネジメントシステムの構築・維持・内部監査を主担当として実施」のように、QAとしての具体的な業務を明確に書くことが重要です。

パターン②：規格名を列挙するだけで実務が見えない

「ISO 9001・IATF 16949・ISO 14001の管理経験あり」と並べるだけでは、実際にどのレベルで関与したかが判断できません。「IATF 16949の第三者審査を2年連続で重大不適合ゼロで受審。内部監査員として年間15件の監査を実施し、是正完了率95%を達成した」のように、規模と成果をセットで書くことが重要です。

パターン③：守秘義務を理由に何も書かない

「機密情報が多いため詳細は書けません」では採用担当者はまったく評価できません。具体的なクレーム内容・顧客名は伏せても、「業種・規格・監査件数・是正完了率・クレーム削減件数」は書けます。

書き方のポイント｜品質保証ならではの伝え方

ポイント①：QAとQCを明確に区別して書く

「品質保証（QA）：品質マネジメントシステムの構築・維持・内部監査・第三者審査対応・サプライヤー管理を担当」「品質管理（QC）：受入検査・工程内検査・出荷検査・不良分析を担当」のように、役割を明確に区別して書くことで採用担当者が実力を正確に評価できます。

ポイント②：「審査対応・監査・是正処置」の規模と成果を数字で書く

「第三者審査（ISO 9001）を3年連続で重大不適合ゼロで受審」「内部監査員として年間20件の監査を実施・是正完了率98%」「顧客監査（大手自動車メーカー）を年2回対応・指摘事項ゼロを2年継続」のように、審査・監査・是正の実績を数字で書きましょう。

ポイント③：サプライヤー管理・顧客折衝の実績を書く

「仕入先品質監査（年間15社）を主担当として実施・改善指導まで一貫して担当」「顧客クレーム対応（8Dレポート作成・是正確認）を年間約30件担当」のように、サプライヤーと顧客両方への対応実績を書くことで、QAとしての実務の幅が伝わります。

品質保証ならではの悩みに答える

「QCから QAへのキャリアアップを目指す場合、どうアピールする？」

QCでの「不良分析・原因特定・是正提案の経験」は、QAへのキャリアアップで評価されます。「QCでの現場経験を活かして、品質マネジメントシステム全体を改善する立場で貢献したい」という動機と、ISO内部監査員資格・QC検定の取得状況を合わせてアピールしましょう。

「医療機器・製薬のGMP/FDAへの転職でアピールできることは？」

他業種でのISO 9001・IATF管理経験は、医療機器・製薬のQA転換でも評価されます。「品質マネジメントシステムの基本的な考え方は共通している。GMP・FDA要件については継続的に学習中」という姿勢と、具体的な学習実績を添えてアピールしましょう。

例文

例①：品質保証担当（経験3年・若手）

従業員数約400名の電子機器メーカー（ISO 9001認証取得）の品質保証部（6名体制）にて品質保証担当として勤務。内部監査・第三者審査対応・顧客クレーム対応・仕入先監査を担当。

【業務内容】
・内部監査の計画・実施（担当：年間8件）・監査報告書の作成
・ISO 9001第三者審査の準備・対応（文書整備・審査員対応）
・顧客クレーム対応（8Dレポート作成・是正処置の管理・顧客への回答）：年間約20件担当
・仕入先品質監査への参加（年間5社）・是正指導
・品質記録の管理・文書管理システムの更新
・品質指標（KPI）のデータ集計・月次レポートの作成

【実績】
・ISO 9001第三者審査を2年連続で重大不適合ゼロで受審（軽微指摘は年間2件→0件に改善）
・顧客クレームの是正完了率：96%（是正期限内の完了率。前年の82%から大幅改善）
・仕入先監査で発見した重大リスク3件の是正指導を完遂（3ヶ月以内の是正確認）
・品質文書のデジタル化を提案・推進し、文書管理工数を月平均8時間削減

自己PRでのアピールポイント
内部監査・第三者審査・顧客クレーム対応と、QAの主要業務を一貫して担ってきた経験がある。「品質マネジメントシステムを守りながら改善する」姿勢を次の職場でも発揮したい。

例②：品質保証リード・サプライヤー管理（経験8年・中堅）

東証プライム上場の自動車部品メーカー（IATF 16949認証・売上約300億円）の品質保証部（15名体制）にて品質保証リーダーとして勤務。IATF 16949の維持管理・サプライヤー管理・顧客監査対応を主担当として担当。後輩3名の指導も担当。

【業務内容】
・IATF 16949品質マネジメントシステムの維持管理・文書体系の整備
・内部監査員として年間20件の監査を実施・リードオーディターとして監査チームを統括
・第三者審査（IATF・ISO）の主担当として準備・対応を統括
・顧客監査（大手自動車メーカー2社）の受け入れ対応を主担当として実施
・仕入先品質監査（年間20社）の計画・実施・改善指導の統括
・新製品開発のAPQP・PPAPプロセスへの品質保証側参画
・後輩品質保証担当3名の指導・育成

【実績】
・IATF 16949第三者審査を3年連続で重大不適合ゼロで受審（軽微指摘も年間5件→1件に削減）
・顧客監査（大手自動車メーカー）を年2回対応、2年連続で指摘事項ゼロを達成
・仕入先監査で発見した重大リスク12件の是正完了率：100%（期限内完了）
・APQPプロセスへの早期関与により、新製品の量産立ち上げ後の品質不具合件数を前年比40%削減
・後輩3名全員が内部監査員資格を取得し独立して監査を担当できるレベルに育成

自己PRでのアピールポイント
IATF 16949の維持管理から顧客監査・サプライヤー管理まで自動車業界のQAを幅広く担ってきた。「システムで品質を保証する」視点と、後輩育成の経験を次の職場でも活かしたい。

例③：品質保証部長・QMS統括（経験15年・ベテラン）

医療機器メーカー（ISO 13485認証・FDA登録・売上約200億円）の品質保証部長として勤務。品質保証部12名のマネジメントと、グローバルQMS（ISO 13485・FDA QSR・MDR）の統括を担当。

【業務内容】
・品質保証部12名のマネジメント（目標設定・評価・採用・育成）
・ISO 13485・FDA QSR・EU MDRのQMSの統括・改訂管理
・海外規制当局（FDA）への申請資料の品質保証側レビュー・承認
・CAPA（是正予防措置）システムの運用統括・重大CAPAの最終承認
・顧客監査・規制当局査察（FDA査察を含む）の統括的対応
・サプライヤー管理体制の整備・年間評価の統括（対象サプライヤー：約80社）

【実績】
・FDA査察（2回）を指摘事項なしで完遂（Warning Letter・483 Observationゼロ）
・ISO 13485第三者審査を3年連続で主要不適合ゼロで受審
・CAPAシステムの刷新を主導し、重大CAPAの平均是正期間を120日→45日に短縮
・グローバルQMSの標準化を推進し、海外子会社2社のISO 13485認証取得を主導・完遂

自己PRでのアピールポイント
医療機器のQAにおいてISO 13485・FDA・EU MDRと複数の規制要件に対応してきた経験と、12名のチームマネジメント実績を持つ。「規制を守りながらビジネスを加速させるQA」を体現してきた経験を次の職場でも活かしたい。

書き方ステップ

① 担当してきた品質規格・業種・QMSの役割（QA/QC/両方）をすべて書き出す

② 数字になるものを探す（監査件数・是正完了率・クレーム件数・審査指摘件数・サプライヤー監査社数など）

③ QAとQCを明確に区別して業務内容を整理する

④ 応募先の業種・規格・求める人物像に合わせてアピール軸を絞り込む

NG例 → 改善例｜通らない書き方の直し方

失敗①：QCとQAの区別が曖昧

品質管理・品質保証を担当してきました。ISO 9001の管理経験があります。

改善後

品質保証（QA）として、ISO 9001に基づくQMSの内部監査（年間8件）・第三者審査対応・顧客クレーム対応（年間20件・8Dレポート作成）・仕入先品質監査（年間5社）を主担当として実施。第三者審査を2年連続で重大不適合ゼロで受審した。

失敗②：規格名だけで実務が見えない

ISO 9001・IATF 16949・ISO 14001の管理経験があります。

改善後

IATF 16949品質マネジメントシステムの維持管理・内部監査（年間20件のリードオーディター）・第三者審査（3年連続重大不適合ゼロ）・顧客監査対応（大手自動車メーカー2社・2年連続指摘ゼロ）・仕入先監査（年間20社・是正完了率100%）を主担当として実施。

失敗③：「管理してきました」で関与の深さが不明

ISOの維持管理を担当してきました。審査にも対応してきました。

改善後

ISO 9001のQMS文書体系の整備・改訂を主担当として実施。内部監査員として年間8件を実施し、第三者審査の主担当として文書準備・審査員対応を統括。2年連続で重大不適合ゼロで受審し、軽微指摘も年間2件→0件に改善した。

失敗④：資格・専門領域の記載がない

品質の仕事に長く携わってきました。

改善後

【保有資格】QC検定2級・ISO 9001内部監査員資格・IATF 16949リードオーディター資格・QMS審査員補（JRCA登録）。【専門領域】IATF 16949・ISO 13485・顧客監査対応・サプライヤー管理・APQP・FMEA・8D手法。

経験年数別アドバイス

経験3年未満（若手・担当者）

「担当した規格・業種・監査件数・是正完了率」が評価のポイントです。QAの実務経験が浅くても「内部監査への参加」「審査対応の補助」「是正処置の管理」など、関与した範囲を具体的に書きましょう。

ポイント

ISO内部監査員資格・QC検定・JRCA審査員補などの資格は積極的に記載しましょう。

経験3〜10年（中堅・専門担当）

「QMS主担当としての構築・維持実績」「顧客監査・規制当局査察への対応経験」「サプライヤー管理の実績」「後輩育成」が評価の軸です。

経験10年以上（ベテラン・リーダー層）

QA部門のマネジメント・グローバルQMSの統括・規制当局対応・サプライヤーエコシステムの管理が最大のアピールポイントです。

よくある質問

Q. 品質保証から品質管理への転職、または逆方向の転職は可能ですか？

可能です。QAとQCは補完的な関係にあり、両方の経験を持つことは強みになります。転職先の求める役割に合わせて、アピール軸を調整しましょう。

Q. FDA査察・規制当局対応の経験は高く評価されますか？

医療機器・製薬業界への転職では特に高く評価されます。査察の結果（指摘事項の有無・件数）を具体的に書きましょう。

Q. 職務経歴書はA4何枚が適切ですか？

2〜3枚が目安です。担当規格・業種・監査件数・是正完了率・資格など品質保証の核心情報を優先して記載しましょう。

まとめ

採用担当者は「担当規格・業種・QMSの主導経験・審査監査の実績・是正完了率」をセットで見ている
QAとQCを明確に区別して書くことで実力が正確に伝わる
審査件数・是正完了率・クレーム削減件数など数字で書く
ISO内部監査員・QC検定・JRCA審査員などの資格は必ず記載する
経験年数に応じて「監査・是正管理の実績」「QMS主導・顧客監査対応」「グローバルQMSと組織マネジメント」を使い分ける